Технологии современности активно развиваются и приобщают к новым возможностям всех наших граждан. Сейчас редко кто еще не сталкивался с интернет-магазинами и не совершал через них покупки. В онлайн-среде уже возникли свои собственные торговые мега-гиганты, например, такая всемирно известная площадка, как Алиэкспресс. Огромный ассортимент товаров на все случаи жизни, разнообразные акции, привлекательные низкие цены – все это выводит данную площадку в лидеры по посещаемости и количеству заказов.

Конечно, завсегдатаи Алиэкспресса отлично знают все нюансы работы с торговой площадкой. Но у подавляющего числа клиентов периодически возникают вопросы и непонятные моменты. Наиболее часто покупатели интересуются, что такое Paypal счет на Алиэкспресс. С данным вопросом следует основательно разобраться, ведь такая услуга может оказаться довольно полезной.

Торговая площадка Алиэкспресс и Пэйпол работают в независимом друг от друга режиме

Paypal-аккаунт: что это такое

Активные посетители онлайн-магазинов, отлично знают о том, какими способами проводится оплата за выбранную продукцию. Например, большинство наших соотечественников пользуются Вебмани, считая такую платежную систему наиболее надежной. Но на всемирной арене среди ПС наиболее ярко проявляет себя Paypal .

Paypal – платежная система, с помощью которой можно проводить различные транзакции, в том числе отправлять или получать денежные средства.

Пэйпол становится незаменимым, когда возникают трудности в некоторых интернет-магазинах при попытке оплатить товар банковским пластиком. Стоит учитывать простоту и оперативность данной системы. Ну и конечно, главным козырем становится обеспечение плательщику полной безопасности при совершении переводов.

К удобству использования данной системы относится факт, что Paypal не использует внутреннюю валюту. То есть клиент видит свои средства именно в первоначальном виде. Процедура регистрации в системе отличается простотой. Единственно, что необходимо – иметь минимум средств на карте, которую запланировано привязать к счету, иначе программа ее не воспримет.

Paypal-Account: что это такое на Алиэкспресс

Выясняя, что такое аккаунт Paypal на Алиэкспресс, нужно учитывать, что Пэйпол представляет собой самостоятельную ПС с собственными правилами, требованиями и нюансами. К таковым относятся:

1. Личный арбитраж.
2. Защищенная зона проведения сделок.
3. Уникализированные счета.

Политика, принятая данной ПС, не позволяла Алиэкспресс полноценно выполнять все обязательства перед покупателями и тормозила работу сайта. Поэтому некоторое время назад Aliexpress был вынужден отказаться от услуг Пэйпол. На данный момент эти две площадки работают в индивидуальном и независимом друг от друга режиме . Единственное исключение составляет процедура возврата денежных средств с торговой онлайн-площадки.

Пэйпол также может проводить споры и возвраты средств

Платежи и переводы

Стоит знать, что на Пэйпол платеж – это две совершенно различные финансовые операции. В частности, под понятием платежа подразумевается процесс выплаты денег за определенный товар/услугу. Для контроля и регулирование данных операций в ПС имеется собственная защита покупаталей-клиентов. Кстати, этим нюансом активно пользуются недобросовестные продавцы с Алиэкспресса. Например, при возврате денег по открытому спору при переводе средств в качестве платежа, деньги впоследствии вернутся обратно, ведь Aliexpress в этом случае выступает в качестве покупателя, а не продавца.

Специалисты настоятельно советуют при получении возврата отслеживать статус перечисления. Если оплата Paypal Aliexpress оформлена, как «платеж», а не «перевод», следует отклонить процедуру и продолжать спор дальше.

Возврат денег до истечения срока защиты

Если сроки защиты оплаченной покупки еще не потеряла актуальность, клиент Алиэкспресса может повторно открыть спор (если средства на Пэйпол не пришли или же неправильно оформлены). Все, что хоть раз использовал эту торговую площадку, знают о такой услуге, как открытие спора. Например, клиент оформил заказ на некий товар и оплатил его. С этого момента открывается период защиты покупателя, в течение которого последний может открыть спор. Это может случиться по нескольким ситуациям:

• несоответствие покупки обещанному;
• брак изделия, поломка, неисправность;
• товар так и не был получен (потерялся в пути).

Во всех данных случаях продавец обязуется полностью либо частично возместить покупателю стоимость покупки. Если он этого не сделает, руководство Алиэкспресс вправе отказать ему в дальнейшем сотрудничестве. Но некоторые хитроумные продавцы изобрели мошеннический способ. Например, они обещают покупателю возместить стоимость товара переводом и оформляют его как «платеж» с целью последующего возврата денег обратно .

С помощью Пэйпол-аккаунта клиент может открыть спор и потребовать возврат средств

Зная, что такое Paypal, и как им пользоваться на Алиэкспресс, клиент порой также может выступить в роли обманщика. Допустим, открыв спор и получив деньги на Пэйпол-счет, он закрывает спор. Но лишь затем, чтобы спустя несколько дней вновь его открыть. И получить возврат второй раз, ведь Aliexpress и Paypal работают в автоматизированных и независимых друг от друга системах.

Открытие спора

Многие продавцы с Алиэкспресса, увидев открытый спор, просят закрыть его, руководствуясь потерей репутации. А взамен обещают сделать перевод самостоятельно на Пэйпол-аккаунт. Специалисты советуют клиентам не поддаваться уговорам и не отказываться от спора. На это есть и иные причины (кроме уже описанной):

• прямые перечисления денежных средств на Пэйпол могут получать лишь жители РФ (для остальных стран СНГ данная услуга невозможна);
• попытка продавца просто оттянуть время в целях истечения срока защиты (после его окончания возврат становится невозможным).

Конечно, не все торговцы с Алиэкспресса жулики и мошенники. Многие честно возвращают деньги статусом «перевод» на Paypal. Но все же стоит подумать, стоит ли закрывать преждевременно спор, ведь Aliexpress работает по своим законам, которые, прежде всего, поддерживают клиента ради недопущения падения его рейтингов.

Когда лучше использовать Paypal-счет на Алиэкспресс

Вопрос, как оплатить покупку на Алиэкспресс через Paypal не относится к разряду сложных, ведь данный кошелек можно спокойно использовать в таких целях. Но есть ряд нюансов, касающихся взаимодействия этой ПС и крупнейшей в интернете торговой площадки и они уже были озвучены выше. Конечно, большинство продавцов Aliexpress – порядочные и честные люди. Многие из них даже могут согласиться и вернуть деньги на Пэйпол-аккаунт даже после истечения времени защиты.

Представители торговой площадки также дорожат своей репутацией и стремятся не подпортить ее. И именно в данном случае и стоит подключать к работе свой Пэйпол-аккаунт, ведь это порой становится единственной возможностью вернуть назад свои средства, если товар не получен, испорчен или не соответствует заявленному.

При возврате средств необходимо следить за статусом платежа

Как отличить процесс оплаты товара от возврата денег на счет Paypal

Интерфейс этой популярной платежной системы периодически меняется и улучшается. Но, к сожалению, до сих пор не введено четкого разграничения между статусами перечислений. Поэтому некопытным пользователям достаточно трудно определить, когда можно принимать платеж, а когда стоит от него отказаться, чтобы не остаться без денег. Различить статус платежа по транзакции можно по следующим основным признакам:

1. Такие подписи в примечании, как адрес доставки и номера заказов.
2. Имеющаяся дополнительная комиссия за проводимую денежную операцию.
3. Наличие текста (до принятия перечисления) с левой стороны: «См. на сайте с классическим интерфейсом». Текст меняется, если клиент принял перечисление на иные. Кстати, если кликнуть на текст «См. на сайте…», то система автоматически перебросит пользователя на другую страничку, где клиент уже отчетливо поймет, что перечисление было проведено по статусу «Платеж».

В этой ситуации нельзя соглашаться и принимать такую транзакцию. Стоит отклонить платеж и связаться с продавцом для уточнения деталей. Кстати, если платеж был принят и клиент тут же вывел деньги, то продавец с Алиэкпресса вправе развернуть арбитраж, и деньги клиента спишутся с его карты, которая привязана к Пэйпол-аккаунту .

Выводы

Работая с Paypal-аккаунтом и одновременно являясь постоянным посетителем и активным покупателем на Aliexpress, следует знать все нюансы взаимодействия этой ПС и торговой площадкой. А в случае возврата не соглашаться закрывать спор и ждать перечисления на Пэйпол. В любой ситуации, особенно если дело касается собственных финансов, стоит быть осмотрительными, чтобы не попасться на уловки недобросовестных продавцов.

С помощью системы PayPal удобно совершать покупки в Интернете, но механизм взаимодействия с каждой торговой площадкой неодинаков. В частности, для AliExpress процесс имеет ряд особенностей. Что такое PayPal счет на Алиэкспресс, следует в обязательном порядке знать клиенту данного китайского ресурса для беспроблемного выполнения платежа.

Можно ли платить на AliExpress с аккаунта PayPal

Работа на AliExpress через аккаунт PayPal начинается со знакомства с финансовой структурой портала. Эта система имеет арбитраж, счет, а также собственное пространство для проведения расчетов. Организация процедур взаиморасчета имеет ряд недостатков. Ими раньше пользовались недобросовестные продавцы, получая деньги покупателей нечестным способом.

Это связано с тем, что AliExpress не имеет возможности контролировать сделки, оплаченные через PayPal.

Чтобы избежать случаев мошенничества, администрация китайской торговой площадки прекратила сотрудничество с этой платежной системой.

Мы разберем случаи, в которых потребуется знать, что такое на AliExpress счет PayPal.

Когда производится оплата через PayPal на AliExpress

Сегодня AliExpress не сотрудничает напрямую с PayPal. Поэтому все расчеты, производимые системой, считаются нелегальными. К ним прибегают в самых крайних случаях для разрешения конфликта между продавцом и покупателем.

В частности, это актуально в ситуации, когда сроки для открытия спора уже прошли, но оказалось, что товар некачественный. Ответственный продавец, который беспокоится за свою репутацию, может предложить компромисс. И в этом случае покупатель не оставит негативный отзыв, а ущерб будет компенсирован.

Оплата товара на AliExpress через PayPal

Перед тем как оплатить товар на AliExpress через PayPal, необходимо . После регистрации этот аккаунт становится доступным для использования. Чтобы получить оплату, нужно отправить покупателю счет в системе PayPal.

Доступ к самому кошельку не предоставляется. Это конфиденциальные данные. Нужна только информация, куда переслать средства.

Соглашаться на перевод нужно только в том случае, если это обмен между пользователями. Сделку покупателя и продавца нужно сразу же отменять. Перечисление средств можно сделать при помощи логина в системе PayPal. Чаще всего это адрес электронной почты, на который был зарегистрирован аккаунт.

Таким образом, оплачивать товары в AliExpress при помощи PayPal account можно. Однако это рискованный способ. Лучше воспользоваться другими системами оплаты. Не рекомендуется поспешно закрывать спор и подтверждать получение заказа.

Способы вернуть деньги на AliExpress

AliExpress — торговая площадка для продавцов и покупателей из разных стран. Ранее на ней покупатель мог оплатить товар посредством платежной системы PayPal. Сейчас эта возможность исключена, в том числе по причине наличия собственной системы защиты покупателей на обоих сервисах.

При обнаружении недостатков у заказанного на AliExpress товара, а равно при неполучении его вовсе у покупателя все-таки есть возможность вернуть денежные средства приведенными ниже способами:

• на торговой площадке с помощью открытия диспута;
• путем оформления перевода через сторонние платежные сервисы, например, PayPal — самую популярную в мире систему платежей и переводов.

Обратите внимание, что решать вопросы возврата, если сроки для открытия диспута не пропущены, следует на AliExpress, воспользовавшись действующей системой защиты прав покупателей. В этом случае деньги, оплаченные за заказ, будут перечислены по реквизитам, с которых они были списаны.

Предложение продавца осуществить возврат денег на PayPal с Алиэкспресс можно принять только в следующих ситуациях:

1. Продавец честный и ответственный — доказательством может выступать долгосрочное сотрудничество, а также о произведенных выплатах конкретным продавцом.
2. Срок обращения для защиты прав на площадке AliExpress истек.
3. Банковские карты или счета, с которых была произведена оплата, заблокированы или закрыты.

В первом случае использование сторонних платежных сервисов позволяет продавцу избежать негативных отзывов и споров. Дорожат своей репутацией заказчики, которые имеют собственную базу клиентов и большой стаж работы на площадке.

Пропуск срока для открытия диспута и защиты прав покупателя использование PayPal — один из способов вернуть деньги за некачественный или непоставленный товар.

Покупатель не рискует, даже если продавец окажется мошенником, поскольку гарантией являются личное обещание и добросовестность продавца.

Обратите внимание, что в отдельных странах права пользователей по распоряжению денежными средствами со счета PayPal могут быть ограничены только оплатой товаров. Владельцы же аккаунтов из России вправе свободно распоряжаться средствами электронного кошелька, включая вывод в российские банки.

К тому же, следует знать, что при получении средств за оплату товаров снимается комиссия. При совершении обмена средствами между обыкновенными пользователями (если оформлен перевод, а не купля-продажа) проценты не снимаются. Правильный шаг при получении оплаты за фиктивный товар — отказ от заказа и возвращение денег отправителю. Лучше делать скриншоты для подтверждения своих действий.

Методы борьбы PayPal с мошенниками

Сервис PayPal заинтересован в защите клиентов от мошенничества. Этой цели служат принципы Программы защиты покупателей. Она предполагает выполнение оплаты через специальную форму. Перечисление денег производится через раздел «Оплата товара». В случае, если продавец не выслал заказ или товар оказался бракованным, PayPal возвращает деньги покупателю в полном объеме.

Платежная система следит за своей репутацией. Поэтому во избежание махинаций PayPal разрешает открыть диспут только тому продавцу, у которого в течение месяца было менее 100 возвратов платежей или их количество не превышает 1% от общей массы заказов.

Покупатели могут оплатить товары на AliExpress и другими способами. Средства списываются с кошельков Qiwi, Webmoney или Яндекс.Деньги. Также доступна оплата с банковской карты или счета.

В дополнение к статье рекомендуем ознакомиться с видео о защите своих покупок на AliExpress и других китайских торговых площадках.

Итак, можно ли заплатить за товары на AliExpress через PayPal аккаунт? Да, но при этом важно не терять бдительности, знать определенные нюансы финансовой процедуры и возыврата денег. В случае возникновения недоразумений с оппонирующей стороной рекомендуется обращаться в арбитраж.

Делая покупки за рубежом, вы можете столкнуться с ситуацией, когда продавец на AliExpress хочет вернуть деньги на PayPal. Какие риски вас поджидают, если согласиться на предложение?

Какая связь между «AliExpress » и PayPal

Ранее на AliExpress разрешалось производить оплату с помощью PayPal, но из-за высоких процентов от варианта пришлось отказаться, и на платформе была разработана собственная система. Благодаря ей клиент получает надежные гарантии, ведь сделка осуществляется в 5 этапов:

• стороны согласовывают условия;
• покупатель производит оплату в AliPay;
• товар отправляется;
• после получения и осмотра посылки покупатель делает подтверждение;
• сумма перечисляется на счет продавца.

Схема, получившая название Escrow, обеспечивает безопасность покупателя. В случае когда посылка не доставлена или полученный заказ не соответствует описаниям и фото, . Но если вы получаете просьбу закрыть диспут и согласиться на компенсацию по PayPal, вспомните, что договора между сервисом и торговой площадкой не существует. Отказавшись от гарантий Escrow, вы ставите себя в уязвимое положение.

Важные нюансы при возврате на PayPal

Вы сделали покупку, но товар не был доставлен или оказался несоответствующим описанию. Вы открываете спор, и вторая сторона просит его закрыть, обещая вернуть стоимость на PayPal. Поддаваться ли на уговоры? Перед принятием решения обратите внимание на нюансы.

Роль местонахождения покупателя

На вариант, когда продавец предлагает вернуть деньги на PayPal, соглашаются неопытные покупатели, которые даже не пользуются этим платежным сервисом. , они приступают к регистрации кошелька и узнают, что работа системы в ряде стран осуществляется с ограничениями. В Украине, Молдове, Казахстане доступна модель Send only, когда пользователь может только отправлять средства, а принимать платежи невозможно даже в случае честности второй стороны.

Цель перехода на PayPal

Учитывайте, что при желании продавец отправит средства в рамках открытого спора, а предложения расчета через другую систему обусловлены желанием получить отсрочку. Развитие событий зависит от сроков защиты заказа:

1. Если позволяет время, вы можете закрыть спор и позднее открыть его снова. Но вероятность обмана остается высокой: пока вы не подтверждаете получения товара, его стоимость остается на счету торговой площадки. Чтобы рассчитаться с вами, второй стороне придется заплатить собственные деньги, а их отправление не подтвердится на AliExpress. Вам представится возможность вновь открыть спор и выиграть, заявив, что перечисление делалось в виде подарка или оплаты за услуги. На риск продавец не пойдет, значит, он сразу не собирается отправлять перечисление.
2. Когда , расчет делается на то, что вы не успеете вновь начать закрытый спор. Вы не получите ни товара, ни денег.

В любом случае обещания окажутся ложными, поэтому от схемы следует отказаться.

Возможность мошенничества

Даже если вы получили деньги, возвращенную сумму могут позднее снять со счета. На специализированных форумах обсуждался случай: покупательница сделала заказ и стала ждать посылку из Китая, но трек не отслеживался. Она открыла спор, и продавец пообещал вернуть оплату. Единственной просьбой было не портить репутацию, поэтому диспут был закрыт, а деньги пришли на счет в электронном платежном сервисе. Покупательница отыскала новое предложение на eBay, перечислила средства и забыла о конфликте.

Через 40 дней она увидела, что в PayPal был открыт спор, где китайский продавец выступал в роли покупателя и жаловался на промедление с отправлением посылки, которую он якобы ей оплатил. Решение было вынесено в пользу мошенника, а счет клиентки ушел в минус, поскольку сумма на тот момент оказалась потрачена. Что же делать во избежание подобного развития событий?

Как предотвратить обман

Роль играет то, что перечисление отправляется в виде платежа, ведь в PayPal эти действия отличаются. Прежде всего с суммы снимется процент, хотя расход может лечь на отправителя. Если вы имеете дело с получением из Китая, то продавец вряд ли согласится оплатить эти 4%, и вы потеряете деньги.

Реализуя схему, отправитель рассчитывает и на систему по защите покупателей. Чтобы подстраховаться, он укажет номер вашего заказа, а позже заявит, что платеж осуществлялся при покупке товара. Администрация попросит подтвердить отправку посылки, чего вы сделать не сможете, и сумму спишут со счета в пользу мошенника.

Отстоять правоту окажется сложно:

• обращаться в PayPal с рассказом о сделке на AliExpress бесполезно, поскольку разбор подобных случаев вне компетенции сервиса;
• если вы потратите деньги, их или спишут с карты принудительно, или баланс на счету системы станет отрицательным.

Соглашаясь на предложенный вариант, изучите детали: принимайте только перевод, а платеж за заказ отклоните. Но тем, кто не относится к числу уверенных пользователей PayPal, желательно отказаться от компенсаций через электронный сервис и пользоваться преимуществами Escrow.

Что делать, если вы приняли сомнительный платеж

Недобросовестный отправитель, попадающий под систему защиты покупателей, может открыть спор в течение 180 дней с момента перечисления. Если вы приняли сомнительный платеж и волнуетесь за финансы, заранее выведите их на карточку, после чего отвяжите ее от счета в PayPal. Продавец может выиграть спор, и баланс вашего кошелька уйдет в минус, но тем, кто редко пользуется этой системой, вариант позволит сохранить средства.

В обсуждениях на форумах юзеры интересовались, не закрыть ли счет в электронном сервисе, если надежность продавца вызывает сомнения, а перечисление с комментарием «За заказ №…» уже принято. Сделать это не удастся, поскольку администрация предварительно проверяет вероятные задолженности.

Чтобы избежать обмана, вы можете лишь вывести средства и в дальнейшем не пользоваться аккаунтом.

Возврат средств при проигранном споре

Хотя соглашаться на возврат финансов через PayPal не стоит, пользователи сталкиваются с нестандартными ситуациями, в которых продавец может предложить подобный вариант. На специализированном форуме рассматривался случай: после получения товара клиент не отправил подтверждение, желая проверить вещь в работе. Выявив дефект, он потребовал возмещение в размере 20 $. Отправитель согласился только на 5 $, поэтому на AliExpress был открыт диспут.

На этом этапе клиент просил компенсировать 25 $ за моральный ущерб и промедления. Через 10 дней спор перешел на рассмотрение администрации, но обнаружилась новая поломка, и расход на ремонт превысил заявленную сумму. Покупатель захотел изменить требования и совершил ошибку: закрыл спор, надеясь открыть новый, и по незнанию подтвердил достижение компромисса со второй стороной.

Поскольку после договоренности на AliExpress не разрешается открыть диспут по 1 случаю 2 раза, рычаг воздействия был потерян.

Покупатель связался с продавцом, объяснил ситуацию и попросил возместить ущерб. В случае отказа он обещал оставить отрицательный отзыв и приложить фотографии сломанной вещи. Компромисс не был достигнут, поэтому пользователь в отзыве обрисовал проблему. Через несколько дней продавец вышел на связь и обещал возместить ущерб . На компенсацию он соглашался лишь при условии изменения отзыва на 5-звездочный, причем финансы обещал отправить после того, как увидит результат. Клиент согласился, написал о положительных впечатлениях, но денег предсказуемо не получил.

Сторона-отправитель воспользовалась тем, что изменить удается только отзыв, который имеет максимум 3 звезды. Что делать в остальных случаях? Не получив компенсации, вы сможете вновь зайти на сайт, нажать Reply и дописать, что ранее оставленный отзыв не соответствует действительности. Указав, что продавец предлагает вернуть финансы, но не исполняет обещаний, вы вызовете его на диалог и настоите на своем.

Важно: если вы проиграли диспут на AliExpress, а продавец сам вышел на связь с предложением возместить траты, нужно быть внимательным. Фирма или магазин с большой вероятностью тянут время, чтобы истек срок для размещения отзыва, поэтому не позволяйте им затягивать с перечислением.

Вторая сторона может «хотеть» вернуть деньги и в случае, когда вы имеете дело с товарами из категории Longer protection: гарантия позволяет открывать спор в течение 15 дней после подтверждения. Пока продавец дает обещания, время истекает, и вы останетесь без денег и без покупки. Решайте проблему в рамках торговой площадки, и сложностей не возникнет.

Особенности процесса в AliExpress

Отправитель некачественного товара может заверять, что ему сложно произвести перечисление через AliExpress. Но для полной или частичной компенсации достаточно принять условия спора, и дальнейшие действия возьмет на себя администрация. Вам даже не потребуется закрывать диспут: это произойдет, когда продавец даст согласие. Сложных действий от него не требуется, поэтому возражения можно проигнорировать.

Бывает, что желающие приобрести товар плохо ориентируются в работе AliExpress, поэтому соглашаются на перечисление в PayPal. В пример можно привести реальный случай, когда пользователь получил заказ и увидел, что тот не соответствует фото. Был открыт диспут с просьбой компенсировать 50% цены, но отправитель в личных сообщениях предлагал вернуть 40% на PayPal. В этом случае важно помнить: обещания в переписке не дают гарантий, поэтому не закрывайте диспут!

Надежность обеспечивается при использовании следующей схемы:

После достижения договоренности диспут автоматически закроется, а финансы будут возвращены через несколько дней.

На что обратить внимание

Если продавец на AliExpress захочет вернуть деньги на PayPal, учитывайте следующее:

1. Не поддавайтесь на уговоры и ведите споры в рамках системы, где совершаете покупку, что позволит оценить преимущества Escrow. Проще всего ответить, что вы не пользуетесь PayPal, не знаете о его существовании и не собираетесь открывать счет.
2. Соглашайтесь на компенсацию через PayPal только в случае, когда выиграть диспут на AliExpress уже не удается. Правда, вы вряд ли получите предложение о возмещении, но продавец может захотеть избавиться от отрицательного отзыва или просто оказаться честным человеком. Вероятность вернуть финансы невелика, но вы ничего не теряете.

Делая покупки на AliExpress, не записывайте в мошенники сторону, предложившую возместить . Если вы давно сотрудничаете и имеете основание верить обещаниям, то можете согласиться, ведь даже китайские продавцы проявляют порядочность и дорожат именем. Но практика показывает, что их число невелико, поэтому от финансовых операций через PayPal или другой платежный сервис желательно отказаться.

Совершая покупки в интернет-магазинах, вы можете остаться недовольными качеством товара, состоянием внешнего вида. Для урегулирования ситуации вы открываете спор, по которому вам перечисляют деньги обратно, а если спор закрыт, продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги, либо средства возвращаются автоматически. Биржа защищает права продавцов и покупателей в равной степени, но, чтобы арбитраж смог разрешить ситуацию, необходимо открыть диспут.

Соглашаться ли с тем, что продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги

Желательно иметь аккаунт с указанным ящиком, но если средства поступили заранее, система отправит уведомление на почту с информацией по текущему балансу и четкой инструкцией для регистрации.

При заведении личного кабинета на PayPal система подкрепляет банковскую карту. Вас попросят подтвердить привязку, для этого необходимо иметь несколько долларов на счете, которые будут списаны при регистрации. Получив уведомление об открытии счета, средства возвращают обратно.

При работе с PayPal необходимо соблюдать ряд правил:

• нельзя разглашать данные своего аккаунты, кроме счета;
• пользоваться системой только на проверенных сайтах при наличии защищенного протокола (HTTPS://);
• чтобы вас не заблокировали или служба безопасности системы не потребовала идентификации личности, заходить на сайт только с одного компьютера;
• моментальные карты – лакомый кусочек для мошенников. Чтобы не стать их мишенью, лучше не использовать их в аккаунте.

Какие данные PayPal надо отправить продавцу для возврата денег

Если продавец предлагает возвратить средства на счет PayPal, все, что от вас требуется, – отправить Е-мэйл. Требования дополнительных данных по счету – уловка мошенников либо лазейка, чтобы потянуть время до закрытия спора. Ни Алиэкспресс, ни PayPal не несут ответственности за разглашенную вами информацию, сверх необходимой.

Прежде чем отправлять данные, стоит узнать, возможен ли перевод с PayPal. Площадка работает не во всех странах. Проверить это можно на официальном сайте. Известно, что жители некоторых стран СНГ (Украины, Белоруссии, Казахстана) не могут совершать операции посредством этой платежной системы. Зарегистрировать аккаунт вы сможете без проблем, но, несмотря на все уверения продавцов, деньги получить не получится.

Возврат денег через PayPal на Алиэкспресс

В настоящий момент площадка не работает с данной платежной системой. Убедиться в этом можно на официальной странице сайта, прокрутив в самый низ. Блок «Нам доверяют» показывает все системы, через которые можно совершить оплату.

Важно! Возврат денег Алиэкспресс осуществляет на тот счет, с которого была совершена покупка.

PayPal – самостоятельная платежная система, с имеющимися на ней правилами, арбитражем, счетами и защищенной зоной для совершения операций. Диспут, открытый на Алиэкспресс, никак не соприкасается с другой платформой.

Открыв спор, большинство продавцов просят либо закрыть его, приводя массу причин (понижение рейтинга, длительное ожидание решения, перебои в работе почтовых отправлений, не зависящих от него), либо предлагают сразу перевести деньги на PayPal. Схема априори мутная, поскольку идет в обход установленным правилам Aliexpress. Если другая сторона хочет обойти регламент, цель ясна – выплачивать деньги никто не собирается, а только лишь закрыть спор.

Как защититься от мошеннических действий

Если постоянные пользователи Алиэкспресс знают все тонкости совершения покупок, то новички, столкнувшиеся с проблемой возврата, могут с легкостью попасть в ловушку мошенников. Схема простая:

• поставщик сам идет на контакт, отправляет регулярно письма с сожалением, что товар так и не дошел либо оказался некачественным. Усыпив бдительность наивного покупателя, убеждает его, что возврат будет осуществлен, и запрашивают счет PayPal;
• если спор уже открыт, просят закрыть его с нулевым возвратом, гарантируя его напрямую. Неопытные покупатели ловят наживку, закрывают спор и с радостью отправляют Е-мэйл, куда необходимо перевести средства.

1. Продавец тянет время, ждет, когда пройдут все сроки защиты заказа. Добившись того, что спор так и не был открыт, минуя все возможные сроки, деньги не перечисляет.
2. Договорившись о возврате, переводит сумму денег на счет PayPal, но потом отзывает платеж. Дело в том, что перевод и платеж в этой системе – две разные вещи. Если продавец отправляет вам «Перевод», то можно не беспокоиться, средства упадут на ваш баланс, и вы сможете ими распоряжаться, спустя какое-то время. Если же осуществляется «Платеж», то действует следующая схема:

• покупатель и продавец на Алиэкспресс в Пайпале меняются местами. Оформляя возврат как «платеж», бывший продавец подпадает под защиту покупателей на PayPal на 40 дней;
• по истечении 40 дней продавец обращается в арбитраж PayPal с жалобой на неполучение товара по платежу. Мошенники при оформлении такого возврата указывают номера мнимого заказа, чтобы удостоверить службу поддержки системы в оформлении реальной покупки. Арбитраж затребует от покупателя номер трека, по которому была отправлена оплаченная «покупка». Не имея возможности что-либо предоставить и доказать обратное, средства возвращаются на счет продавца.

Избежать мошенничества со стороны продавца можно только своей бдительностью:

• вовремя продлевать срок защиты заказа на Алиэкспресс;
• при возникновении спорных ситуаций открывать диспут, возвращать средства по установленным правилам.

Полагаться на честность продавцов не приходится, поэтому лучше руководствоваться правилам и не идти на уговоры по возврату в обход Aliexpress.

Возврат денег продавцом, в случае открытия диспута, на PayPal можно назвать обычной практикой обмана. Попробуем разобраться в данной ситуации более подробно, на примере:

Вы оформили очередной заказ на Алиэкспресс. Оплатили его, продавец, в свою очередь, указал трек-номер отправки. В итоге, отследить заказ вы не можете, трек нигде не отслеживается. Как правило, в таких ситуациях покупатели открывают диспут, с указанием соответствующей причины.

В процессе ведения спора, продавец уверяет вас, что он отправил товар и, что, скорее всего, причиной задержки является местная почтовая служба. Он начинает давить на жалость, объясняя, что он только открыл бизнес, и что диспуты негативно влияют на его рейтинг и т. д. В итоге он просит закрыть диспут и обещает вернуть деньги через PayPal. Как только деньги поступают на аккаунт PayPal покупателя, он закрывает спор в пользу продавца.

То есть, вы фиктивно подтверждает свое удовлетворение заказом, плюс оставляете положительный отзыв. Казалось бы, вопрос решен и все остались довольны. Но кульминация такой ситуации возникает через 40-45 дней. Дело в том, что у платежной системы PayPal есть свой арбитраж и возможность оспаривать переводы денег. Поводом для перевода денег на счет PayPal может быть обычный перевод или сделка покупки-продажи. При этом с платежей системой предусмотрена комиссия в размере 4% от суммы. Таким образом, лицо, перечислившее вам деньги, может открыть диспут о неполучении товара с требованием полного возврата денег.

Для того чтобы избежать столь неприятных ситуаций, необходимо проверять назначение платежа. То есть, если вы доверяете продавцу и согласились на такие условия, не закрывайте диспут пока не убедитесь в том, что им был осуществлен обычный перевод, а не платеж! Так же проверяйте информацию в назначении платежа. Мошенники обычно указывают какой-то несуществующий ордер на Алиэкспресс. А потом открывают диспут, утверждая, что не получили своего заказа.

Если вы заметили, что вам перечислили деньги в качестве платежа, откажитесь от него либо тут же сделайте его возмещение. Кнопка возмещения средств активна в течение 60 дней с момента получения средств. Верным признаком того, что вы получили платеж, а не перевод – это изъятие комиссии системой. Отсутствие комиссии говорит о том, что это обычный перевод. Если вы не уверены в своих знаниях платежной системы PayPal, скажите об этом продавцу и решайте вопрос в рамках диспута и их программы Escrow!