Нередко товары, присланные с сайта Алиэкспресс, не отвечают тем стандартам, которые были заявлены производителем, или обнаруживаются бракованные детали. В таких случаях задействуется защита покупателей, и можно вернуть посылку с сайта Алиэкспресс обратно в Китай.

Возможные причины возврата товара с AliExpress обратно в Китай

При получении посылки с китайского сайта нужно быть готовым, что содержание может кардинально отличаться от того, что было заявлено. Но это не единственная причина для возвращения покупки, кроме нее, есть еще несколько:

1. Брак на вещах или технике.
2. Отличающийся цвет.
3. Неправильный размер и еще множество разнообразных пунктов.

Магазины сайта AliExpress работают со множеством покупателей, и ошибки при отправлении довольно закономерны. Отправки товаров осуществляются по всеми миру, и хоть это не означает, что сотрудники могут относиться к заказам без должного внимания, но путаница в цвете или размере вполне возможна.

Возврат товара: пошаговая инструкция и особенности

В первую очередь необходимо убедиться, что защита покупателя все еще действует. Далее открыть спор, для этого необходимо пройти на страницу «Мои заказы». Нужная кнопка будет располагаться напротив бракованного товара.

Откроется окно со специальной анкетой, где будут заданы уточняющие вопросы, в том числе и о возврате приобретенной вещи. Далее покупатель должен написать претензию и приложить фото или видеоматериал, доказывающий существенные различия или брак. Можно также выделить те участки товара, которые не устраивают, в графическом редакторе.

После получения заявления продавец его изучает и может предложить несколько вариантов решения. Он согласится с представленными доказательствами несоответствия и вернет деньги в полном объеме. Так поступают в том случае, если:

1. Бракованная часть занимает большую площадь вещи.
2. Техника не работает.
3. Полное отличие от товара, который представлен на сайте.
4. Отсутствие заказа продолжительное время.

Другая ситуация, если продавец согласится вернуть часть денежных средств. Такой ответ приходит при незначительных дефектах, или если в комплекте недостает одной детали, которую можно докупить непосредственно в городе клиента, например, шнурки на кроссовки или зарядка. Покупателю возвращается определенная часть денег, оговоренная с сотрудником магазина.

Но бывают случаи, когда продавец не принимает претензию и отказывается вернуть даже часть средств за ненадлежащее состояние товара. Не стоит отчаиваться, так как администрация Алиэкспресс может помочь в возврате денег. Для этого нужно связаться с сотрудником сайта, указать данные о заказе и попросить помощи в разрешении конфликта. После этого статус разбирательства станет «Обострение спора», и как только он разрешится, клиенту будет направлено письмо о принятом решении.

Важно! Как только все разногласия будут улажены, может возникнуть вопрос о возвращении товара в магазин. Для начала необходимо проконсультироваться с работником магазина, куда лучше отправить вещи. Так как зачастую они имеют склады не только в Китае, но и в пределах Российской Федерации или ближнего зарубежья.

Далее стоит выяснить точный адрес места назначения с индексом и всеми остальными данными, включая номера строения или литеры. Все данные необходимо внимательно перенести на посылку. Не стоит беспокоиться, что в срочном порядке нужно будет изучать иероглифы, используемые в Китае. Все данные будут указаны в переводе на английский язык.

До отправки лучше заранее оговорить, кто будет оплачивать стоимость возврата. Если продавец согласился вернуть денежные средства за пересылку, то необходимо отсканировать квитанцию и отправить письмо продавцу вместе с реквизитами карты, на которую нужно вернуть деньги. Кроме того, продавец может предложить уменьшить сумму следующего заказа.

Стоимость обратной доставки в Китай

Однозначно ответить, сколько стоит вернуть товар на Алиэкспресс, невозможно, так как она формируется в зависимости от веса посылки и места назначения. Прейскурант можно посмотреть на сайте Почты России или той организации, через которую будет осуществляться отправка. Такие возвраты оцениваются от 200 рублей и выше. Лучше заранее оговорить траты на отправку, если продавец их возместит, стоит немного переплатить, но быть уверенным, что вещи будут возвращены.

В случае отказа оплачивать услуги транспортной компании, лучше подумать, будет ли такой возврат выгоден для покупателя. Конечно, если спор был открыт на планшет или ноутбук, которые стоят тысячи рублей, то отправка за свой счет стоит этого. В противном случае, стоимость посылки может превышать цену дефектного товара.

Альтернатива возврату товара

В некоторых случаях отправка товара не является целесообразной. Например, если дефект можно устранить усилиями местных мастерских. Крупные компании могут посоветовать обратиться в их сервисные центры, расположенные в черте города, где проживает получатель.

Кроме того, можно достигнуть соглашения, при котором продавец соглашается оплатить ремонт при предъявлении чека. В таком случае после возвращения работающего товара необходимо отправить копию чека на электронный адрес магазина. Как только продавец получит его, денежные средства будут переведены на счет покупателя.

Чтобы вернуть собственные средства, в случае получения некачественного товара, необходимо следить за сроком действия защиты покупателя. В основном его хватает, чтобы получить товар и осмотреть дома, но при долгой пересылке он может закончиться раньше. Стоит периодически интересоваться, когда защита будет снята, и продлить ее, если товар не будет доставлен в срок.

Даже если возвращаемая вещь может поместиться в конверт, стоит оформить заказное отправление. Так как в этом случае посылке будет присвоен трек-номер, по которому всегда можно проверить, где она находится и получил ли ее продавец. Кроме того, при потере товара по пути следования можно будет подать заявление на розыск.

После отправки возврата необходимо направить в магазин фотографию квитанции, чтобы подтвердить стоимость пересылки.

5 / 5 ( 3 votes )

В интернете есть целые тематические сообщества, посвященные тому, что товар на «картинке» в объявлении Aliexpress выглядит совершенно не так, что по итогу приходит покупателю. Помимо ненастоящих фото, покупатели сталкиваются с браком, ситуацией, когда продавец прислал не тот товар. Поэтому разобраться, сколько стоит отправить посылку в Китай из России Алиэкспресс, необходимо даже в том случае, если проблем на китайской площадке у вас не возникало.

Процедура возврата товара в Китай продавцу на Aliexpress

Сразу стоит пояснить, что просто переслать обратно товар по адресу отправителя и получить деньги вряд ли получится. По умолчанию продавец не заинтересован в возврате, если это не отразится на его репутации. Поэтому действовать нужно согласно правилам сервиса:

1. Правила в таких ситуациях требуют открытия спора («Диспута») на китайской площадке. В причине спора указываете необходимость возврата.

Ошибка многих покупателей заключается в том, что они слишком долго разбираются в вопросах, сколько стоит отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс и как это сделать грамотным образом. Хотя на данный вопрос у покупателя есть только 15 дней с момента, когда произошло подтверждение получения посылки. Если срок истек, претензии к продавцу администрация не рассматривает.

2. Помимо указания причины диспута как «возврат товара», нужно аргументировать, почему вы хотите вернуть продукцию. Вы пишите описание перед отправкой диспута, прикладываете фото, доказывающие, что товар «не тот», сломанный, с дефектами и так далее. В идеале следует прикрепить видео, где вы впервые распаковываете товар.

3. Официально действия о необходимости возврата товара подтверждены. Теперь можно идти на почту. У вас есть 10 дней, чтобы отправить посылку. Однако, время отправки можно продлить (такая функция есть и у продавца, когда вам он отсылает продукцию).

Обязательно нужно отправлять посылку по тому адресу, который прописан в диспуте. Не нужно вестись на провокации, когда в личные сообщения продавец пишет другой адрес, прося отправить по нему. В данной ситуации вас не волнует, что посылка не дойдет до получателя, поскольку он ошибся адресом. Правила требуют отправки продукции строго на адрес в диспуте.

4. В целом, это вся важная информация, которая дает аргументированный ответ на вопрос, как отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс. Дальше вам остается ждать возврата денег. Когда они поступят? Два варианта: когда продукция придет в китайское почтовое отделение, или спустя 30 дней с момента отправки посылки из РФ.

Кто должен платить за отправку посылки обратно в Китай?

Администрация не даст вам ответ на вопрос, как отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс за счет продавца. Согласно правилам, оплата отправки возлагается на покупателя. Есть вероятность компенсации расходов, если написать в личные сообщения продавцу и договориться как минимум о разделении 50/50 суммы, которая будет потрачена на пересылку продукции.

Но большинство китайцев предложат просто обмен товара на рабочий + небольшой презент, компенсирующий убытки на отправку товара в Китай. Но на обмен нужно соглашаться только после возврата через Диспут.

Дорого ли отправлять товар в Китай? Безусловно. Особенно, если вы заказали не смартфон весом в 300 грамм, а телевизор диагональю в 40 дюймов. Стоит позвонить по номеру Почты России, огласить габариты, вес и другое описание посылки, адрес ее доставки. Вам назовут итоговую стоимость. Расходы прибавляются по той причине, что нужно оплачивать услугу трек-номера. Это обязательная задача. Поскольку в Диспуте есть строгое требование по указанию номера, по которому отслеживается посылка.

• После открытия Диспута и до его завершения не нужно общаться с продавцом в личных сообщениях. Они на 100% заинтересованы, чтобы вы закрыли Диспут. Продавцы могут за закрытие предложить обмен товара + бонусы, полный возврат средств без посредника Алиэкспресс + товар остается у вас и так далее. Эти обещания продавец исполнять не будет. Поскольку ваше общение за пределами Диспута администрация не учитывает.
• Рассмотрите вариант частичного возвращения средств. Нередки случаи, когда покупатель приобрел товар на 5000 рублей. На Почте России за отправку выставили прайс в 3000-4000 рублей. В таком случае целесообразнее в Диспуте указать частичную выплату продавцом без возврата товара. Выплата может быть равна 1000-2000 рублям. Но, путем элементарной математики, вы приходите к выводу, что отправка товара в Китай, оплата данной услуги, получение суммы от продавца оборачивается в выгоду в те же 2000 рублей.

Если вы спланируете отправить посылку в Шанхай, например, и не убедитесь, что товар не попал в список вещей, запрещенных к перевозке в Китай, клиент просто не получит эту посылку. Более того, в ряде случаев вы можете не только потерять свой товар, но и заплатить штраф за нарушение установленных правил.

Запрещено к отправке

• Все что относится к огнестрельному оружию , служебного или личного назначения, а также боеприпасов к ним.
• Устройства и вещества, которые могут быть отнесены к категории взрывчатых .
• Человеческие органы.
• Алкогольную продукцию и скоропортящиеся продукты.
• Табак в любом виде, а также различные курительные смеси.
• Растения и их семена.
• Драгоценные камни , природные алмазы (искл. - ювелирная продукция).
• Наркотические средства и вещества, аналогичные по своему воздействию на организм.
• Опасные отходы и вещества, вызывающие разрушение озонового слоя земли.

Правила оплаты

Чтобы рассчитать, прежде всего, нужно рассчитать вес отправки, а также учесть габаритные размеры. Вес, как правило, округляется отправителем в большую сторону, поэтому если ваша посылка «потянула» на 2кг 480 г, будьте готовы, что с вас возьмут как за 2,5 кг. Выгоднее всего отправить в Пекин или другой город страны небольшую по весу и размерам посылку. В этом случае компания, осуществляющая пересылку товара, определяет стоимость по следующим параметрам:

• Вес посылки (до 2кг - это самый выгодный вариант)
• Стоимость будет в этом случае взыматься с каждых 100 граммов веса
• Учет ограничений по габаритным размерам. Китайские компании определили 5 основных весовых категорий. Самая выгодная - первая («Нулевой размер»). Наиболее крупные посылки, ограниченные по весу - это 4-й размер (габариты 48х25см). При этом совершенно не важно, какое вы приняли решение: отправить посылку в Гуанчжоу или отправить посылку в Гонконг. Правила действуют по всей территории страны!

Желающих отправить посылку в Китай гораздо меньше, чем получающих, но этот поток тоже стабилен. Основную часть посылаемых в КНР товаров составляют бракованные или не соответствующие своим характеристикам изделия.

Однако отправляют в КНР не только некачественные товары. Большую долю в объеме отправлений составляет документация, которая необходима для заключения сделок: подписанные ксерокопии документов, накладные, договоры, акты и прочее. Иногда отправляют сувениры, подарки и личные вещи. И главный вопрос, возникающий у отправителя – сколько именно будет ему стоить отправка посылки.

Сколько стоит отправление посылки в Китай

Если необходимо выслать что-то в КНР, можно воспользоваться услугами , Почты России или специальных компаний - служб доставки: DHL, Mailbox Express, Primavera Express, CDEC, Eximpost и других. Посылка из России в Китай будет доставлена курьерской службой всего за 5-9 дней, но стоимость будет гораздо больше, чем привычной Почтой России. Если главными критериями для отправителя является быстрота и надежность, то частные службы – предпочтительнее. Как правильно оформить доставку и сколько это будет стоить, можно узнать на сайте каждой курьерской фирмы.

Наиболее дешевой способ отправления посылки в КНР – Почтой России, хотя она проигрывает частным службам по скорости. Если быстрота доставки для отправителя неприоритетна, то можно хорошо сэкономить. На сайте почты есть страница с удобным калькулятором стоимости отправки, который поможет произвести все расчеты до обращения к специалистам.

Пример. Доставка небольшого пакета весом 1,5 кг из Москвы в Китай будет стоить 1050-1900 руб.

От чего зависит цена

Стоимость доставки Почтой России в первую очередь зависит от вида отправления, которые оцениваются по отдельному тарифу:

• Мелкий пакет – меньше 2 кг.
• Мешок М, от 2 до 14,5 кг.
• Посылка, от 14,5 до 20 кг.

Каждый подвид отправления имеет установленные лимиты по общему весу и габаритам. Подвид Мешок «М» имеет также ограничения по содержимому – в него разрешается вкладывать исключительно бумажные изделия – книги, брошюры и бюллетени. Мелкие пакеты и Посылки могут содержать любое разрешенное законодательством вложение.

Требования к габаритам приведены в таблице:

ВАЖНО. Вид отправления определяет, каким образом будет рассчитываться точная цена на услуги доставки в КНР.

Если рассматривать мелкие пакеты, то цена отправки будет зависеть только от веса и способа пересылки. Почтой России установлена тарификация, по которой цена зависит от вида используемого транспорта и веса груза:

При отправлении Посылки (от 14,5 до 20 кг) цена устанавливается за каждый килограмм веса. Наиболее высокая цена – за первый кг, последующие оцениваются дешевле:

Зная установленную тарифную сетку, можно самостоятельно рассчитать, во что обойдется отправка товара в Китай.

Как отправить посылку

Чтобы отправить изделие в КНР, необходимо:

1. Узнать имя и адрес товарополучателя.
2. Если это возврат покупки, уточнить, оплатит ли продавец затраты на транспортировку.
3. Исходя из приоритетности скорости отправки, надежности и стоимости, нужно определиться, каким способом лучше отправить – Почтой России (дешево и долго) или курьерской службой (быстро, надежно, но дорого).
4. Если выбор пал на Почту России (как в большинстве случаев), рекомендуют найти на сайте этого учреждения соответствующие бланки и заполнить их.

Для этого нужно ввести город и страну назначения, вес товара. Появится примерная стоимость и сроки доставки. Ниже находится кнопка «Заполнить бланки».

В появившемся окне следует заполнить латинскими буквами данные по отправителю и получателю:

• Фамилия и (имя или наименование организации),
• страна,
• населенный пункт,
• адрес (улица, дом, квартира),
• индекс.

На компьютере будет сохранен файл с двумя документами:

• Сопроводительный адрес.
• Таможенная декларация
• Документы следует распечатать и отнести их на почту.
• В отделении почты предложат заполнить дополнительные бланки и запаковать отправляемый товар.
• Оплатить посылку и упаковку.

Отдельные продавцы на сайте Али Экспресс готовы возвратить денежные средства за некачественное или бракованное изделие, не требуя его возврата. Но большая их часть просит вернуть свой товар обратно, и только после этого возвращают средства.

Для надежного возврата изделия необходимо выполнить несколько шагов:

1. Если приобретенный на сайте товар не соответствует заявленным характеристикам, нужно написать письмо продавцу, в котором следует указать причину возврата.
2. Если продавец не согласен на возврат, нужно открыть вкладку «диспут» и указать причину несоответствия с подтверждающими фото. При необходимости – написать письмо в адрес администрации сайта.
3. При согласии продавца на возврат денег товар необходимо выслать обратно в течение 10 дней. Если срок будет превышен, деньги вернуть не удастся.
4. Прописать в почтовых бланках именно тот адрес, который был обозначен изначально. Если в личной переписке продавец назвал другой адрес, то высылать по нему посылку не стоит.
5. При почтовом отправлении назначается трек-номер. Чтобы сэкономить на отправке, лучше выбрать перевозку наземным транспортом.
6. Тщательно упаковать посылку. Процесс запаковки и отправки в отделении лучше снять на видео, чтобы были доказательства целостности изделия.
7. При отправке следует сделать фотографию документов или упакованной посылки, где будут ясно видны номер отправления, адрес товарополучателя и квитанция об оплате. Это послужит дополнительным доказательством правильного возврата.
8. После отправки товара покупателю нужно заполнить поля с почтовым трек-номером, чтобы можно было отслеживать груз.
9. После того, как отправленная посылка будет зарегистрирована на сайте, возникнет таймер, показывающий оставшееся время. После его истечения появится возможность возвратить свои средства, уплаченные за изделие. Обычно этот период не превышает 30 дней.

ВАЖНО. Перед возвратом товара продавцу нужно точно рассчитать расходы на транспортировку. Иногда цена за доставку посылки в КНР настолько высока, что более выгодно только частично вернуть оплаченные средства, тогда возвращать покупку не потребуется.

Необходимость отправки посылки в КНР возникает довольно часто. Стоимость отправления в первую очередь зависит от перевозчика – Почты России или курьерской компании. Окончательная стоимость посылки в Китай будет зависеть от размера и веса товара.

Иногда происходит так, что при получении бандероли, человек получает не совсем тот товар, который ожидал. Изделие может иметь плохое качество, брак или совсем отличатся от картинки по цвету, форме или дизайну. Покупатель имеет право запросить возврат денег за товар: полную стоимость. Сколько стоит отправить посылку в Китай из России, который был заказан на сайте АлиЭкспресс?
Некоторые продавцы согласны вернуть средства за изделие, не требуя возвращения самого товара. Большинство продавцов же требуют возвращение продукции обратно, а только потом возвращают деньги за него.

• Сколько стоит возврат?

Основные нюансы при отправке посылки в Китай из России

1) До того как выслать посылку с покупкой назад продавцу, покупателю необходимо проверить сумму, которая была возвращена за товар. Случается так, что несознательные продавцы указывают сумму равную нулю. При этом человеку, который отправляет посылку, необходимо срочно отправить бандероль. Но он не получает деньги за товар обратно.

2) Для отправки посылки покупателю даются 10 дней, в течение которых он должен вернуть товар. Если человек не укладывается в отведенный срок по каким-либо причинам, то деньги за продукцию ему возвращены не будут. Увидеть время можно на специальном таймере.

3) Отсылать посылку надо исключительно по тому адресу, который был указан в споре. Если торговец в персональном сообщении укажет новый адрес для отправления, то ни при каком условии не стоит высылать бандероль на новый адрес.

4) Отправка товара назад осуществляется за счет покупателя, а не за счет продавца. В обязанности продавца не входит покрытие транспортных трат покупателя. Посылка обязательно должна иметь трек-номер. Во избежание больших транспортных расходов, бандероль стоит отправить самым дешевым способом – наземной почтой.

5) Покупатель должен хорошо запаковать посылку при отправке обратно продавцу. Весь процесс упаковки и отправки стоит снять на камеру. Чтобы была возможность доказать целостность посылки изначально. Ведь многие продавцы не хотят принимать товар обратно, ссылаясь на нарушение упаковки.

6) Покупателю при отправке товара стоит сделать фото, на котором будет хорошо видны трек номер и адрес продавца, а также чек об отправке. Подобные манипуляции станут хорошим доказательством об отправке продукции обратно.

7) Покупателю после отправки посылки стоит заполнить незамедлительно поля, где указан трек-номер для отслеживания.

8) После регистрации посылки на сайте появится таймер, который укажет время. По истечении этого времени покупатель сможет получить средства, потраченные на товар, обратно. Стандартное время ожидания средств составляет 30 дней. Если в течение этого времени продавец не получит товар обратно, то это не сможет повлиять на возврат средств.

Важно. Иногда стоимость отправки товара в Китай будет стоить очень дорого. В этом случае более выгодным станет частичное возвращение стоимости за покупку, о котором покупатель может попросить в споре. При этом возврат товара на сайте АлиЭкспресс обратно не потребуется.

Стандартные размеры компенсации

Можно попросить вернуть половину цены товара у продавца, если причиной станет цвет товара. Точнее его значительные отличия оттого, что указан в описании изначально.

Если товар отличается по размеру, то можно запросить возврат 40% от стоимости товара обратно.
Частичный возврат половины денежных средств покупателю может быть в случае отличия материала, из которого изготовлен товар.

Если покупатель обнаружил несоответствие емкости заказанной флешки, то стоит запрашивать 100% возвращение стоимости покупки.

Если при вскрытии посылки человек обнаружил совершенно не тот товар, который заказал на сайте, он может потребовать вернуть 90% от стоимости купленной вещи. При этом возвращать присланный товар не нужно.

Если продавец в описании товара указал неверные сведения о товаре, покупатель при его получении и обнаружении этого факта может попросить возврат всей суммы, при условии того, что посылка не будет отправлена обратно в Китай.

Если, к примеру, телефон или планшет, который заказал человек на сайте АлиЭкспресс, пришел в неисправном состоянии, покупатель может потребовать полный возврат стоимости товара от продавца.

Пошаговая инструкция по возврату купленного товара на АлиЭкспресс

Примером послужит платье, которое покупатель Иван Васильевич заказал для дочери на АлиЭкспресс. Когда платье пришло, то оказалось, что размер, отмеченный в заявке, да и модель немного не соответствуют, указанным данным на картинке сайта. Итак, что нужно делать?
1 шаг
Первым шагом станет письмо, которое Иван Васильевич напишет продавцу. В письме покупатель укажет, что платье не подошло, обязательно указав причину. Он, конечно, попросит продавца вернуть деньги за товар.
2 шаг
Следующим шагом станет терпеливое ожидание ответа от продавца. При согласии вернуть товар процесс значительно упрощается. Если же продавец не согласен вернуть деньги, то стоит переходить к шагу три. При этом необходимо настроиться на спор с продавцом.

3 шаг
На сайте нужно открыть вкладку диспут, где стоит указать причину возвращения товара предположительно в полной стоимости. После чего Ивану Васильевичу необходимо прикрепить несколько фото, на которых будет видно отличия в цвете, размере или другие доказательства того, что товар не подходит.
4 шаг
Следующим шагом будет служить ожидание ответа на заявку покупателя продавцом. Если продавец согласен вернуть деньги, то Иван Васильевич проходит к последующему шагу. Если все же продавец не согласен вернуть деньги, то покупателю нужно обратиться к администрации сайта АлиЭкспресс. Для этого Иван Васильевич обостряет спор и ждет ответа администрации. Она может заставить продавца вернуть деньги или же отказать, если причины возврата будут не доказаны.
5 шаг
При согласии на возвращении денег за товар у Ивана Васильевича будет 8 дней, чтобы осуществить возврат товара в Китай. Отправлять посылку можно обычной почтой. Стоимость посылки будет зависеть от её веса. Расценки же являются стандартными, их можно посмотреть на сайте почтовой службы.

Сколько стоит возврат?

Например: указанное платье будет весить меньше 2-х кг. Следовательно, оплатить необходимо будет коробку, в которой отправится в путешествие платье. Цена её составляет приблизительно 50 рублей. Следующим составляющим суммы послужит оплата наземной посылки, она составит 400 рублей. Третьим и завершающим слагаемым послужит плата за товар в размере 70 рублей. Общая сумма составит 520 рублей.
При отправке посылки нужно заполнить форму, которую дадут на почте и указать точный адрес получателя, он должен быть написан на посылке. Чтобы в дальнейшем избежать ошибки и заминки отправки посылки из-за неразборчивого почерка, которым написан адрес, его стоит распечатать на отдельном листе и наклеит на посылку скотчем.
6 шаг
После отправки посылки на сайте АлиЭкспресс нужно открыть раздел диспута и указать название почты, которая отправила посылку, и трек номер чека. Его выдадут на почте. После подтверждаем своё действие.
7 шаг
После отправки посылки Иван Васильевич должен дождаться момента, когда посылка придёт к продавцу обратно. Срок ожидания будет составлять 30 дней. Если зайти на страницу диспута, то можно увидеть таймер времени, который покажет сколько времени осталось ждать.
8 шаг
Следующий шаг может иметь 4 варианта развития событий. Первым вариантом будет получение посылки продавцом и возврат денег Ивану Васильевичу.

Второй вариант: при получении посылки продавец не увидел причин возврата, которые были указаны в споре и возобновил спор, ожидая решения администрации сайта. При этом продавец должен подать фото, которые докажут его правоту.

Третьим вариантом будет ситуация, когда продавец не получает посылки в указанный срок, но при этом не обостряет спор. В этом случае деньги будет возвращены Ивану Васильевичу.

Четвертый вариант: посылка не пришла к продавцу в указанный срок и он обострил спор. В этом случае окончательное решение примет администрация.

В случае Ивана Васильевича продавец получил свою посылку через 23 дня. Покупатель платья получил специальное сообщение об этом факте. И вся сумма, которая была потрачена на платье, была возращена покупателю. Однако, сумма за пересылку не возвращается и она была выполнена за счет Ивана Васильевича.

Услышав эту историю, можно сделать вывод, что возвращать товар выгодно только дорогой. Товар, который имеет низкую стоимость, вернуть очень затратно и по финансам, и с моральной точки зрения. Большая часть средств уходит именно на оформление почтового перевода, а не на сам товар.

Как получить дополнительную скидку на Алиэкспресс?

Чтобы еще больше экономить, этот совет будет вам полезным. Есть сервис, с помощью которого можно получать обратно от 2,5% до 15%. Работает это достаточно просто. Регистрируетесь по этой ссылке , покупаете по инструкции, когда вам приходит товар и вы его отмечаете, на счет зачисляется обратно от 2,5 до 15% в зависимости от купленного товара. Эти деньги можно потом вывести на карту, на счет мобильного телефона или на счет электронных денег. Конечно, если товар вам не пришел и вам вернули деньги, то и скидку вы не получите. Но когда вы получаете товары и постоянно покупаете - постоянная скидка никогда не помешает.
Некоторые сомневаются, думая, как такое может работать. Но все просто. Многие интернет-магазины имеют реферальные программы: Вы приводите покупателя, а потом получаете часть дохода с этого покупателя. Но что мешает Вам привести самого себя и получать вознаграждение за себя любимого?

Так же читайте - .